Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for din brug af Just Say Yes ("tjenesten"). Tjenesten drives af FRAIM ApS, CVR-nr. 46713893, Danmark ("vi", "os"). Se vores virksomhedsoplysninger for adresse og kontaktoplysninger.

Du skal acceptere betingelserne, når du opretter en konto.

1. Tjenesten

Just Say Yes er en tjeneste, hvor I kan planlægge jeres bryllup sammen.

Vi giver besked om væsentlige ændringer, der påvirker en betalt tjeneste, du har købt. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder gælder fortsat.

2. Konto og adgangsbetingelser

Du skal være mindst 18 år og i stand til at indgå en bindende aftale. Din konto er personlig, og du må ikke dele dine loginoplysninger med andre. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Ved mistanke om uautoriseret adgang til din konto skal du kontakte os på hej@fraim.dk.

Du kan invitere andre til dit bryllupsunivers og tildele dem adgang efter deres rolle. De inviterede skal benytte deres egne konti. Du er ansvarlig for den adgang, du tildeler dem.

3. Acceptabel brug

Du accepterer, at du ikke må:

• bruge Tjenesten ulovligt eller til at krænke andres rettigheder;
• uploade indhold, som du ikke har ret til at dele;
• forsøge at forstyrre Tjenesten eller skaffe dig uautoriseret adgang til Tjenesten eller til andres bryllupsunivers;
• reverse-engineere Tjenestens software, medmindre du har ret til det efter ufravigelig lovgivning;
• videresælge adgang til Tjenesten uden vores samtykke.

4. Planer og betaling

De grundlæggende planlægningsværktøjer er gratis og uden tidsbegrænsning.

Wedding Pass er et engangskøb, der giver adgang til de funktioner, som fremgår af beskrivelsen ved købet. Adgangen gælder, så længe dit bryllupsunivers eksisterer. Det er ikke et abonnement.

Wedding Pass gælder for ét bryllup og er knyttet til det bryllupsunivers, hvor det er aktiveret. Det må bruges af de personer, der har adgang til dette bryllupsunivers, men må ikke deles eller genbruges til at planlægge andre bryllupper.

Valgfrie tilkøb, for eksempel udvidet lagerplads og Lucia AI, er separate engangskøb.

Priserne fremgår, inden du gennemfører et køb. Betalinger håndteres af vores betalingsudbyder, som er beskrevet i privatlivspolitikken.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Se afsnit 5.

5. Din fortrydelsesret på 14 dage

Er du forbruger, har du 14 dage til at fortryde et køb, regnet fra den dag aftalen om købet indgås. Du behøver ikke at begrunde din beslutning. Du skal give os klar besked om fortrydelsen inden fristens udløb, for eksempel ved at skrive til hej@fraim.dk. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen i afsnit 6, men det er ikke et krav.

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi hele beløbet for det køb, du fortryder, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, og uden gebyrer.

Wedding Pass aktiveres, når betalingen er gennemført. Du kan bruge funktionerne i fortrydelsesperioden uden at miste din fortrydelsesret.

6. Meddelelse om fortrydelse

Fortrydelse via e-mail

Du kan kopiere teksten nedenfor, udfylde oplysningerne og sende den til hej@fraim.dk. Du kan også formulere din egen besked, så længe det tydeligt fremgår, at du ønsker at fortryde købet.

Til: hej@fraim.dk

Emne: Fortrydelse af køb – Just Say Yes

Jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret for følgende køb hos Just Say Yes:

Produkt: [Wedding Pass eller navn på tilkøb]
Bestillingsdato: [dato]
Ordrenummer: [hvis du har det]
Navn: [dit fulde navn]
E-mail tilknyttet kontoen: [din e-mailadresse]

Bekræft venligst, at I har modtaget min fortrydelse.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du vil gøre brug af fortrydelsesretten.

Til FRAIM ApS, Vestbanevej 10, 2. tv., 2500 Valby, Danmark, hej@fraim.dk:

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores aftale om følgende tjenesteydelse:

• Bestilt den / modtaget den:
• Forbrugerens navn:
• Forbrugerens adresse:
• Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
• Dato:

7. Dit indhold

Du beholder de rettigheder, du har til indhold, du uploader, og til dine egne originale bidrag til designs, du opretter i tjenesten. Gæster og andre rettighedshavere beholder deres rettigheder. Brug af tjenesten overfører ikke i sig selv disse rettigheder til FRAIM ApS.

FRAIM ApS og vores licensgivere beholder rettighederne til tjenestens software, skabeloner, grafik og øvrige materiale, som vi stiller til rådighed. Din adgang til at bruge dette materiale er beskrevet i afsnit 8. Et design kan indeholde både dine egne bidrag og materiale, som tilhører andre.

Du giver os den begrænsede tilladelse, der er nødvendig for at opbevare, behandle og vise dit indhold for at levere tjenesten til dig og de personer, du deler det med. Denne tilladelse omfatter ikke salg af dit indhold eller brug til reklame.

Hvis du vælger at offentliggøre et design i fællesskabet, kræver det en særskilt tilladelse til, at FRAIM ApS og andre brugere må anvende og tilpasse designet. Omfanget fremgår af de delingsvilkår, du skal acceptere ved offentliggørelsen. Dine private designs bliver ikke automatisk offentliggjort.

Du må kun tilføje indhold, du har ret til at dele, og give tilladelser, du er berettiget til at give. Begræns adgangen passende, og indtast ikke unødvendige følsomme oplysninger om andre. Lad gæsterne tilføje frivillige kost- og allerginoter i svarformularen med samtykke.

Disse betingelser ændrer ikke på FRAIM ApS’ egne forpligtelser efter databeskyttelsesreglerne.

8. Immaterielle rettigheder

Du får en ikke-eksklusiv ret til at bruge tjenesten og det materiale, der er beskrevet i afsnit 7, inden for de funktioner og den adgang, du har fået. Brug af Wedding Pass er omfattet af begrænsningen til ét bryllup i afsnit 4.

Du må tilpasse, eksportere, udskrive og dele designs til brug for det bryllup, dit bryllupsunivers vedrører, i det omfang de relevante funktioner giver mulighed for det. Designs, du lovligt har eksporteret, må fortsat bruges til dette bryllup, selvom du senere lukker din konto.

Du må ikke videresælge eller distribuere FRAIM ApS’ eller vores licensgiveres skabeloner, grafik eller øvrige materiale som selvstændige produkter uden tilladelse. Deling via tjenestens fællesskab sker efter de særskilte delingsvilkår, der er beskrevet i afsnit 7.

Eventuelle særlige licensvilkår for materiale fra tredjeparter skal oplyses, inden du bruger materialet. Disse betingelser begrænser ikke rettigheder, du har efter ufravigelig lovgivning.

9. Tredjepartstjenester

FRAIM ApS bruger eksterne leverandører til blandt andet betalinger, e-mail, opbevaring og AI som beskrevet i privatlivspolitikken.

Brugen af eksterne leverandører ændrer ikke på FRAIM ApS’ ansvar over for dig efter disse betingelser eller dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

10. AI-funktioner

Lucia AI er den indbyggede, valgfrie bryllupsplanlægger i Just Say Yes. Funktionen kan bruges til samtaler på skrift og med tale. Når du bruger Lucia AI, kommunikerer du med et AI-system og ikke et menneske. Svarene er genereret af AI, og stemmen er syntetisk lyd.

AI kan også indgå i funktioner til afgrænsede opgaver, for eksempel Tilføj hurtigt, import af leverandøroplysninger og sproglig hjælp til beskeder. Tilføj hurtigt kan også bruge faste regler uden AI.

Svar og forslag fra AI kan være unøjagtige, ufuldstændige eller forældede. Lucia AI kan også misforstå dine anmodninger. Du bør derfor kontrollere oplysninger, forslag og ændringer, der har betydning for din bryllupsplanlægning, inden du handler på dem.

AI-funktionerne erstatter ikke professionel juridisk, økonomisk eller skattemæssig rådgivning. Du træffer selv beslutninger om din bryllupsplanlægning og om de beskeder, du vælger at sende.

Lucia AI kan udføre handlinger i dit bryllupsunivers, når du har givet adgang til de relevante funktioner. Før Lucia AI sender en e-mail eller sletter oplysninger, skal du bekræfte handlingen.

Lucia AI er slået fra som udgangspunkt. Hver bruger vælger selv, om funktionen skal aktiveres, og hvilke funktioner Lucia AI må anvende. Du kan ændre tilladelserne eller deaktivere Lucia AI i indstillingerne. Du kan også afslutte en igangværende samtale.

Behandlingen af oplysninger i Lucia AI og de øvrige AI-funktioner er beskrevet i privatlivspolitikken.

11. Drift og support

Vi kan ikke garantere, at tjenesten altid er tilgængelig eller fungerer uden fejl. Hvis du oplever fejl eller andre problemer, kan du kontakte os på hej@fraim.dk eller via tjenestens supportfunktion, så vi kan undersøge problemet og hjælpe dig videre.

Disse betingelser begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

12. Ophør

Du kan til enhver tid holde op med at bruge tjenesten. Det medfører ikke i sig selv, at din konto eller dit bryllupsunivers bliver slettet.

Vi kan suspendere eller lukke din adgang, hvis du væsentligt misligholder disse betingelser. Som udgangspunkt vil vi først kontakte dig og give dig mulighed for at rette op på forholdet. Ved alvorligt misbrug, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte tjenestens sikkerhed, kan vi gribe ind med det samme.

Ved ophør behandler vi dine personoplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken.

13. Ændringer af betingelserne

Når vi opdaterer disse betingelser, offentliggør vi den nye version med en opdateret dato. Offentliggørelsen ændrer ikke i sig selv allerede indgåede aftaler.

Ved væsentlige ændringer, der skal gælde for din eksisterende aftale, giver vi dig individuel besked i rimelig tid, inden ændringerne træder i kraft. Hvis ændringen kræver din accept, indhenter vi den.

Ændringer begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger og kan ikke med tilbagevirkende kraft fratage dig et aftalt køb.

14. Gældende lov og domstole

Disse betingelser er underlagt dansk ret, og tvister kan indbringes for de danske domstole. Dette begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger, herunder retten til at indbringe en sag for andre domstole, når det følger af gældende regler.

15. Kontakt

Spørgsmål til disse betingelser: hej@fraim.dk.